LivraisonNotre dépôt principal est situé à Montpellier, dans le sud de la France. La majorité de notre stock est expédiée depuis ce point.
Pour les petits articles de moins de 20 kg et d'une circonférence de 180 cm (l + h x 2), le colis mesure environ 50 x 30 x 40 cm.
Le délai de livraison est de 7 à 14 jours selon votre localisation.
Des frais de douane peuvent être appliqués à votre colis, payables à la livraison. Veuillez contacter notre équipe dédiée pour plus d'informations avant votre achat.
Articles volumineux vers le Royaume-Uni et l'UE
Ces articles sont expédiés par nos propres transporteurs partenaires opérant entre le Royaume-Uni, la France et l'Espagne. Nous visons un délai de livraison de 2 à 4 semaines. Nous pouvons expédier vers d'autres pays de l'UE, mais les délais de livraison peuvent varier.
Veuillez nous contacter pour obtenir un devis d'expédition.
Articles volumineux - Livraison à l'étranger
Nous aurons besoin de votre adresse complète pour obtenir le coût réel de l'expédition auprès de nos partenaires.
Une fois tous les coûts convenus, nous organiserons l'emballage et la mise en caisse si nécessaire.
L'envoi sera ensuite livré à nos partenaires transitaires au Royaume-Uni et réservé pour le prochain départ.
Le délai de livraison peut varier de 2 à 4 semaines selon la destination.
Si vous ne disposez pas d'un courtier en douane pour gérer les taxes douanières (vous pourriez être redevable de taxes sur votre achat) et les formalités administratives, nos partenaires de transport peuvent vous aider.
Ces livraisons à l'étranger peuvent prendre entre 4 et 8 semaines.
Assurance
Pour tout envoi ayant fait l'objet d'une assurance supplémentaire, en cas de dommage pendant le transport, veuillez signaler immédiatement tout dommage au transporteur de destination et à nous-mêmes afin que nous puissions entamer la procédure de réclamation.
Retours
Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant sa réception pour organiser le retour et le remboursement.
Les retours doivent être effectués dans l'emballage d'origine tel que reçu.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.
L'acheteur doit informer le transporteur concerné qu'il s'agit d'un retour et prendre en charge tous les frais.